Política de Reembolsos y Cancelaciones B2C - SporyFit

Versión: 1.0 Fecha: 26-05-2026 Ley base: República Argentina

1. Alcance

Aplica a usuarios finales (personas humanas) en compras, suscripciones y consumos por uso dentro de SporyFit.

El proveedor legal del servicio es Gabriel Jose Castillo Naranjo, titular del CUIT N 27-96440613-3, operando comercialmente bajo la marca registrada y nombre de fantasía "SporyFit" (en adelante, "El Proveedor").

2. Principio de transparencia

Antes del pago se informa precio final, moneda, impuestos y condiciones de cancelación/reembolso.

3. Causales de reembolso

1. Cobro duplicado confirmado.
2. Cobro por error técnico verificable.
3. Cargo por servicio no prestado por falla atribuible a El Proveedor.
4. Supuestos previstos por normativa de defensa del consumidor aplicable.

4. Causales no elegibles

1. Consumo efectivo del servicio sin falla imputable.
2. Errores de operación del usuario fuera de responsabilidad de la plataforma.
3. Solicitudes fuera de ventana de reclamo, salvo norma imperativa en contrario.

5. Ventana y canal de reclamo

1. Ventana de reclamo recomendada: 10 a 30 días corridos segun tipo de transacción (validar legal final).
2. Canal: soporte oficial y formulario de ayuda.
3. Se solicita evidencia mínima: fecha, monto, medio de pago y motivo.

6. Cancelación de suscripción

1. El usuario puede cancelar renovación futura desde su cuenta o soporte.
2. La cancelación evita cargos futuros, no revierte automaticamente cargos ya devengados.

7. Derecho de arrepentimiento y normas imperativas

Cuando aplique por ley de consumo, El Proveedor respetara el derecho de arrepentimiento y demas derechos no renunciables del consumidor.

8. Modalidad de devolución

1. Preferentemente por el mismo medio de pago.
2. Los plazos finales dependen del PSP/emisor del medio de pago.

9. Chargebacks y abuso

1. Se podrán aplicar medidas antifraude ante reclamos abusivos o inconsistentes.
2. El uso fraudulento puede derivar en suspensión de cuenta.

10. Ley aplicable

Base principal: leyes de la República Argentina.

Las controversias vinculadas a esta política se someten a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si SporyFit amplía su operación internacional, esta política será actualizada para incorporar la normativa y jurisdicción del nuevo mercado antes de su aplicación.

11. Cambios de política

Los cambios materiales se notificarán de forma clara y con antelacion razonable.

12. Contacto

Canal: soporte@sporyfit.com